Chính sách hoàn tiền

  • Với sứ mạng và mong muốn được kéo gần khoảng cách và mang những hương vị thân thương của quê hương đến gần hơn với bạn. VietShop tìm kiếm và sàn lọc các sản phẩm từ các sàn thương mại lớn nhất ở Việt Nam, một cách kỷ càng, và tâm huyết. Đây không chỉ là những món hàng, mà còn là mảnh văn hoá, mảng ký ức riêng của mỗi người, và là một chút quê nhà mà VietShop sẽ là cầu nối để trao đến tận cửa nhà bạn. 
  • Do quy trình đặt hàng và vận chuyển quốc tế đặc thù này, chúng tôi rất tiếc khi chưa thể áp dụng chính sách đổi trả thông thường ở thời điệm hiện tại.

  • Tuy nhiên, sự hài lòng của các bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Trong trường hợp đơn hàng bị hư hỏng do vận chuyển hoặc có sai sót về sản phầm, các bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, kèm theo hình ảnh trong vòng 7 ngày, để được chúng tôi hỗ trợ và đưa ra giải pháp thoả đáng nhất.